Nel 1960, la HBR pubblicò il suo articolo più noto, “Marketing Myopia”. Non era tanto un articolo quanto un manifesto.


Sosteneva Levitt <<Le ferrovie non hanno smesso di crescere perché è diminuita la necessità del trasporto passeggeri e merci. Quella è cresciuta.
Le ferrovie oggi sono nei guai non perché quella necessità sia stata soddisfatta da altri (automobili, camion, aeroplani e persino telefoni) ma perché non è stata soddisfatta dalle ferrovie stesse.

Consentirono ad altri di portarsi via i clienti perché ritenevano di essere nel settore ferroviario piuttosto che nel settore dei trasporti. (Tipo di Industria)>>